Политика за възстановяване на средства

Всички продукти на Tactical X Gear се предлагат с 30-дневна гаранция за връщане на парите и един 30-дневна гаранция за качество на продукта!

По-долу е дадена информация за това как работи:

30-ДНЕВНА ГАРАНЦИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ПАРИТЕ

Ако в рамките на 30 дни (от датата на доставка на поръчката) решите, че сте променили решението си и не искате покупката си, можете да подадете заявление за връщане, възстановяване на сумата или замяна.

За да отговаряте на условията за 30-дневна гаранция за връщане на парите, трябва да са изпълнени ВСИЧКИ от следните критерии. 

• Връщането трябва да бъде заявено от вас в рамките на 30 дни от датата на доставка на поръчката.
• Заявката за връщане трябва да бъде инициирана чрез попълване на формуляра на Център за връщане страница.
• Вашият артикул трябва да е неизползван, в същото ново състояние, в което сте го получили, и върнат в оригиналната опаковка. Артикули, които са били тествани или използвани, не подлежат на връщане.
• Организацията на обратната доставка и разходите за обратната доставка са отговорност на клиента. 
• Важно: НЕ изпращайте продукта обратно на адреса, посочен на оригиналната опаковка, защото в този случай няма да можем да получим върнатата Ви стока.
• Трябва да изпратите продукта си на адреса, който ще ви предоставим по имейл, и да ни съобщите номера за проследяване на връщането.
• Вашият артикул трябва да бъде изпратен в рамките на 7 календарни дни от получаване на инструкции за връщане, за да бъде разгледано възстановяването на сумата.
• Всички са надарени, безплатни  Артикулите трябва да бъдат върнати заедно с основното устройство.
• Таксите за транзакции в PayPal (ако изберете тази опция за плащане) не се възстановяват.
• Ако е необходимо да се платят митнически такси, за да получите върнатия пакет (за международни поръчки), сумата на тези такси ще бъде приспадната от възстановяването на сумата.
• Възстановяванията се извършват само за цената на върнатите стокиВсички такси за доставка и обработка (включително първоначалната доставка и обработка, които ви осигурихме безплатно, както и разходите за проверка и преопаковане на върнатите от вас стоки) не подлежат на възстановяване и ще бъдат приспаднати от сумата, която възстановявате.
• Течности, гелове, кремове и мембрани не подлежат на възстановяване на сумата и се считат за окончателна продажба.

Ако тези горепосочени критерии са изпълнени, ще Ви възстановим сумата или ще заменим артикула (в зависимост от Вашето искане) в рамките на 15 работни дни от получаването му.  

За да кандидатствате за връщане на артикула, моля, посетете следната страница:

Тактическа X екипировка Център за връщане

30-ДНЕВНА ГАРАНЦИЯ ЗА КАЧЕСТВО НА ПРОДУКТА:

Всички Тактическа X екипировка Продуктите се предлагат и с 30-дневна гаранция за качество на продукта.

Това означава, че ако вашият продукт пристигне и забележите, че не работи или не функционира правилно, или е по някакъв начин повреден, или ако сте получили грешен продукт, ние ще ви изпратим нов заместител или съответните резервни части (в зависимост от ситуацията) 100% БЕЗПЛАТНО.

За да отговаряте на условията за 30-дневна гаранция за качество на продукта, трябва да отговаряте на следните два критерия:

- Повредата/дефектът/проблемът с качеството трябва да ни бъде съобщен в рамките на 30 дни от датата на доставка.

- Трябва да изпратите видеоклип, който ясно демонстрира дефекта/проблема с качеството.

ИЗКЛЮЧЕНИЯ:

Нашата гаранция за качество на продукта не покрива физически щети, причинени от неправилна употреба на продукта, нито случайни повреди на продукта.  Също така го прави не покриват потенциалната ви неудовлетвореност от постигнатите резултати след употреба на продукта.

Нашата 30-дневна гаранция за качество на продукта не покрива проблеми с качеството, съобщени от вас повече от 30 дни след доставката.  За този случай, моля, вижте нашите гаранция политика.

За да съобщите за дефект/проблем с качеството на продукта и да поискате съдействие или замяна, моля, изпратете ни имейл: support@tacticalxgear.com.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА ЗА ПОВРЕДЕН/ДЕФЕКТЕН ПРОДУКТ ИЛИ ГРЕШЕН АРТИКУЛ:

Можете също така да поискате връщане на продукта за възстановяване на сумата или замяна, ако се установи, че продуктът ви е повреден/дефектен или ако сте получили артикул, различен от този, който сте поръчали. Заявленията за връщане и възстановяване на сумата на повреден/дефектен/грешен артикул трябва да бъдат подадени в рамките на 30 дни от получаване на стоката. Ако не получим вашето искане в рамките на тези 30 дни, тази оферта за връщане и възстановяване на сумата се анулира.

Разходите и уреждането на обратната доставка са отговорност на клиента и ние не предоставяме етикети за обратна доставка (въпреки че понякога можем да предложим това като знак на учтивост, ако кандидатствате за замяна).

Клиентите, които искат да върнат повреден/дефектен/грешен артикул за възстановяване на сумата или замяна, първо трябва, в рамките на 30 дни от получаването на продукта, да подадат писмено заявление, като изпратят имейл на info@tacticalxgear.comЗаявлението трябва да включва доказателства под формата на видеоклип или снимки, ясно демонстриращи проблема. Клиент, който отговаря на условията за връщане и възстановяване на сумата за повреден/дефектен/грешен артикул, ще получи съответните инструкции за връщане на доставка, включително адрес за връщане на доставка, и след това клиентът трябва Предоставете ни писмено валиден номер за проследяване на връщането на пратката.

Няма да се възстановяват суми за дефектни/повредени/грешни артикули, ако продуктът е бил във ваше притежание повече от 30 дни и/или не е бил върнат на адреса, който сме ви предоставили.

РВъзстановяванията за върнати артикули, включително повредени/дефектни/грешни артикули, се издават само за цената на върнатите стоки.Всички такси за доставка и обработка (включително първоначалната доставка и обработка, които ви осигурихме безплатно, както и разходите за проверка и преопаковане на върнатите от вас стоки) не подлежат на възстановяване и ще бъдат приспаднати от сумата за възстановяване. Следователно 20% ще бъдат приспаднати от всички възстановени суми, за да се покрият тези разходи.

ОТКАЗ НА ПОРЪЧКА:

Обработваме поръчките бързо, за да осигурим бърза доставка.  Като общо правило, поръчките не могат да бъдат анулирани, ако е изминал повече от 1 час от направата им. Ако желаете да редактирате или анулирате поръчката си в рамките на този 1 час  моля, свържете се с info@tacticalxgear.com възможно най-скоро и ще направим всичко възможно, за да удовлетворим вашите искания.

ОТКАЗАНИ ПАКЕТИ:

Поръчки, за които сте отказали доставка (включително вашият отказ или небрежност за плащане на вносни мита, начислявани от митническите власти във вашата страна), ще получат възстановяване на сумата, след като пакетът ни бъде върнат, минус 40% за покриване на доставката и свързаните с нея такси.

Ако поръчката ви бъде отказана от митническите власти във вашата страна и не може да бъде доставена, имате право на пълно възстановяване на сумата или безплатна замяна без допълнителни разходи.

Моля, обърнете внимание, че много пакети изискват подпис при доставка, за да се гарантира безопасната доставка.  Моля, уверете се, че вие или някой, отговорен за доставката ви, ще бъде на разположение да подпише приемането на доставката, ако е необходимо.

За повече информация относно нашата политика за възстановяване на суми в тези ситуации, моля, вижте нашата Политика за доставка, в долната част на страницата.