Nous sommes fiers d'offrir des services d'expédition internationale gratuits qui opèrent actuellement dans plus de 200 pays et îles à travers le monde. Rien ne signifie plus pour nous que d'offrir à nos clients une valeur et un service exceptionnels. Nous continuerons à nous développer pour répondre aux besoins de tous nos clients, en offrant un service au-delà de toute attente partout dans le monde.
Combien de temps prend la livraison?
| Emplacement | *Délai d'expédition estimé | |
|---|---|---|
| Les États Unis | 6-8 jours | |
| Canada | 8-12 jours | |
| Australie, Nouvelle-Zélande |
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| Mexique, Amérique Centrale, Amérique du Sud |
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| Royaume-Uni |
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| L'Europe |
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Comment expédiez-vous les colis ?
Les colis expédiés depuis nos entrepôts américains pour le marché intérieur sont expédiés via UPS ou USPS. Les colis pour l'expédition internationale seront expédiés par un service de messagerie tiers.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui. Nous assurons la livraison dans plus de 200 pays à travers le monde. Cependant, il y a certains endroits où nous ne pouvons pas expédier. Si vous vous trouvez dans l'un de ces pays, nous vous contacterons.
Qu'en est-il des douanes ?
Nous ne sommes pas responsables des frais de douane une fois les articles expédiés. En achetant nos produits, vous consentez à ce qu'un ou plusieurs colis vous soient expédiés et à ce que des frais de douane arrivent dans votre pays.
Fournissez-vous des informations de suivi ?
Oui, vous recevrez un e-mail une fois votre commande expédiée contenant vos informations de suivi. Si vous n'avez pas reçu d'informations de suivi dans les 5 jours, veuillez nous contacter.
Mon suivi indique "aucune information disponible pour le moment".
Pour certaines compagnies maritimes, il faut 2 à 5 jours ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour sur le système. Si votre commande a été passée il y a plus de 5 jours ouvrables et qu'il n'y a toujours pas d'informations sur votre numéro de suivi, veuillez nous contacter.
Mes articles seront-ils envoyés en un seul colis ?
Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée.
Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.