Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat et comprenons qu'il soit parfois nécessaire de retourner un article. Pas d'inquiétude, nous sommes là pour vous aider ! Nous avons une politique de retour de 30 jours pour tous nos produits.

Notre garantie de remboursement de 30 jours

Nous offrons une garantie de satisfaction à 100 % pendant 30 jours ou votre argent est remboursé !

Si vous changez d'avis sur les articles que vous avez achetés chez nous, nous vous rembourserons le prix d'achat ou échangerons ces produits, sous réserve des conditions suivantes :

Pour être éligible à un retour, votre article doit être non porté, non lavé, non utilisé ou dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Les remboursements ne sont possibles que si l'article présente un défaut de fabrication ou a été endommagé pendant le transport.

Pour effectuer un retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Vous pourriez également être amené à fournir une preuve de défaut des articles avant le retour, par exemple en nous envoyant des photos par courriel.

Si vous demandez un remboursement, le prix d'achat (hors frais de livraison et/ou remises) vous sera remboursé en utilisant le mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables une fois que nous aurons reçu l'article retourné et confirmé qu'il répond aux conditions ci-dessus.

En cas de problème avec votre retour, vous serez également informé des raisons du rejet et de l'impossibilité de procéder à un remboursement. Ce problème survient généralement lorsque nous recevons des produits d'occasion invendables.

Articles endommagés ou défectueux

Si un article est défectueux (voir définition ci-dessous) , mal décrit ou différent de l'échantillon présenté, nous prendrons des mesures correctives, qui peuvent inclure le remboursement du prix d'achat et des frais de livraison ou la fourniture d'un produit de remplacement et d'une étiquette de retour prépayée pour l'article incorrect.

Si vous avez commis une erreur après avoir passé votre commande, veuillez nous contacter dès que possible et nous verrons si nous pouvons la corriger.

Malheureusement, si vous avez saisi une mauvaise adresse, déménagé ou devez modifier une variante de produit après l'expédition de votre commande, nous ne pourrons pas vous satisfaire ni vous proposer un remboursement.

En cas d'échange, des frais de livraison peuvent s'appliquer

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire, puis contactez votre société de carte de crédit, car cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.

Ensuite, contactez votre banque car il faut souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@tacticalxgear.com

Articles en liquidation et en vente finale

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne peuvent pas être remboursés, sauf s'ils sont défectueux.

Expédition

Nous expédions à l'adresse indiquée sur la page de paiement ; veuillez vérifier l'exactitude des informations. Toute commande retournée sera réexpédiée, quels que soient les frais.

Il n'y aura pas de frais d'expédition pour le retour de votre article.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit de remplacement ou d'échange vous parvienne peut varier.

Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Tous les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant l'achat. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ni échange ne sera possible.

De plus, nous ne pouvons pas garantir que tous les articles seront livrés dans les délais suggérés, même si nous nous efforçons de le faire. Veuillez donc noter qu'un retard de livraison ne peut pas être un motif de remboursement.

Si vous avez des questions sur notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à info@tacticalxgear.com

Coordonnées :

Nom de l'entreprise : Équipement tactique X

Numéro de contact : +1325-212-0217

E-mail : info@tacticalxgear.com

Adresse : 12 E Twohig Ave Suite 200-S90, San Angelo, Texas, 76903, États-Unis