Связаться с нами
Приведенная ниже информация о гарантии распространяется только на машины Tactical X Gear, а не на расходные материалы, такие как гели и жидкости.
Обзор гарантии:
Мы предлагаем 12-месячную гарантию на основную машину и запасные части. Запасные части не включают расходные материалы или одноразовые материалы, такие как сменные лампочки. Гарантия не подлежит передаче, если ваш запрос на передачу не одобрен службой поддержки клиентов.
Гарантия для основной машины:
Мы даем гарантию на дефекты конструкции вашего станка в течение 12 месяцев с даты поставки. Когда мы узнаем о структурном дефекте основного станка и предоставим доказательства, демонстрирующие структурный дефект (например, четкое видео и/или фотографии), мы организуем необходимый ремонт, предоставив видео, показывающие шаг за шагом, как устранить проблему, или, если технические специалисты Tactical X Gear сочтут это необходимым, заменим оригинальный станок новым станком.
Исключения:
Вышеуказанные гарантии не применяются, если сотрудничество со стороны заказчика по предоставлению запрошенной информации, такой как фотографии и видео, игнорируется или отклоняется.
Гарантия для запасных частей:
Мы даем гарантию на детали/аксессуары ваших машин от дефектов в течение 12 месяцев с даты поставки. Это означает, по определению, что если какая-либо часть вашей машины, например ручка, не функционирует должным образом из-за структурного дефекта в конструкции детали, и это доведено до нашего сведения (например, если вы предоставили видео, демонстрирующее дефект детали), мы организуем необходимый ремонт или заменим деталь/аксессуар бесплатно.
Стоимость доставки:
В течение первых 3 месяцев действующего гарантийного периода расходы на доставку запасных частей будут оплачены Тактическое снаряжение X.
По истечении первых 3 месяцев расходы по доставке запрошенных и оплаченных (по себестоимости) запасных частей будут взиматься с покупателя/заказчика.
В течение первых 12 месяцев действующего гарантийного периода, если основная машина должна быть заменена из-за выявленных структурных дефектов, Тактическое снаряжение X предоставит новую машину для замены бесплатно. Стоимость доставки и доставки новой машины для замены будет нести покупатель/получатель.
Исключения из гарантии:
Гарантия не распространяется на повреждения или дефекты, вызванные любым из следующих событий:
- Несоблюдение инструкции по эксплуатации/неправильное использование продукта
- Случаи, когда покупатель/клиент отказывается или не предоставляет какие-либо доказательства заявленного дефекта или повреждения (пример - небрежность в предоставлении видео)
- Изменение продукта
- Удар или попадание посторонних предметов
- Применение вредных химических веществ
- Нормальный износ
Поддерживать После того как Гарантия:
Тактическое снаряжение X будет по-прежнему доступна для предоставления технической и сопутствующей поддержки, однако для покупателя/клиента это может быть платным в зависимости от того, что именно необходимо (Тактическое снаряжение X предоставит необходимые запасные части по себестоимости).
Контактная информация:
Название компании: Тактическое снаряжение X
Контактный номер: +1 325-212-0217
Эл. адрес: info@tacticalxgear.com
Адрес: 12 E Twohig Ave Suite 200-S90, Сан-Анджело, Техас, 76903, Соединенные Штаты
