Beachten:

• Indem Sie diesen Rückgabeantrag ausfüllen, stimmen Sie allen auf dieser Seite beschriebenen Geschäftsbedingungen zu.

Wie komme ich zurück?

• Geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse in die Felder oben ein und klicken Sie auf Nachricht senden.
• Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
• Sie müssen ein klares Foto des erhaltenen Produkts sowie die Seriennummer Ihres Produkts hochladen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie die Seriennummer nicht finden können.
• Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Versandrichtlinien. Wenn Ihr Antrag nicht genehmigt wird, werden wir Sie ebenfalls benachrichtigen. Dieser Vorgang dauert in der Regel 5–10 Werktage. 

Welche Artikel sind retournierbar?

• Sie haben das Recht, Ihren Artikel zurückzugeben, wenn Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum Ihrer Bestellung einen Rückgabeantrag stellen. 
• Die Artikel müssen in 100 % neuem, unbenutztem Originalzustand sein.
• Artikel müssen in der Originalverpackung sein.
• Artikel, die die oben genannten 3 Kriterien nicht erfüllen, können nicht zurückgegeben werden.

Welche Kosten fallen bei der Rücksendung an?

• Nur die Kosten für das Produkt/die Ausrüstung werden erstattet. Sämtliche Versand- und Bearbeitungskosten für die Originallieferung und die Prüfung Ihres zurückgegebenen Artikels werden nicht erstattet. (20 % des Gesamtkaufpreises werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen, um diese Kosten zu decken).
• Alle Artikel werden bei der Rücksendung gründlich und sorgfältig geprüft. Wenn die Seriennummer Ihres Artikels nicht mit dem Foto übereinstimmt, das Sie in Ihrem Rückgabeantrag angegeben haben, können wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren und senden den Artikel an Sie zurück. Wenn ein Artikel in beschädigtem, gebrauchtem oder ungeeignetem Zustand an uns zurückgesendet wird oder wenn im Rückgabeantrag nichts anderes angegeben ist, können wir Ihnen ebenfalls keine Rückerstattung gewähren und müssen den Artikel an Sie zurücksenden. In solchen Fällen sind Sie für das Rückporto verantwortlich.

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

• Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
• Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode, normalerweise innerhalb von 15 Werktagen.