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Die folgenden Informationen zur Garantie gelten nur für Tactical X Gear-Maschinen und nicht für Verbrauchsmaterialien wie Gele und Flüssigkeiten.
Garantieübersicht:
Wir gewähren 12 Monate Garantie auf die Hauptmaschine und auf Ersatzteile. Zu den Ersatzteilen zählen weder Verbrauchsmaterialien noch Einwegartikel wie Ersatzlampen. Die Garantie ist nicht übertragbar, es sei denn, Ihr Übertragungsantrag wird vom Kundensupport genehmigt.
Garantie für Hauptmaschine:
Wir gewähren für Ihre Maschine eine Garantie von 12 Monaten ab Lieferdatum auf Konstruktionsmängel. Wenn wir auf einen strukturellen Defekt an der Hauptmaschine aufmerksam gemacht werden und Beweise für den strukturellen Defekt vorliegen (z. B. ein klares Video und/oder Fotos), veranlassen wir die notwendigen Reparaturen, indem wir Videos zur Verfügung stellen, die Schritt für Schritt klar zeigen, wie man vorgeht Beheben Sie das Problem oder ersetzen Sie die ursprüngliche Maschine durch eine neue Maschine, wenn die Techniker von Tactical X Gear dies für notwendig erachten.
Ausnahmen:
Die oben genannten Garantien gelten nicht, wenn die Mitwirkung des Kunden bei der Bereitstellung angeforderter Informationen wie Fotos und Videos ignoriert oder verweigert wird.
Garantie für Ersatzteile:
Wir gewähren für die Teile/Zubehör Ihrer Maschinen eine Garantie von 12 Monaten ab Lieferdatum auf Mängel. Dies bedeutet per Definition, dass ein Teil Ihrer Maschine, z. B. ein Griff, aufgrund eines strukturellen Konstruktionsfehlers des Teils nicht ordnungsgemäß funktioniert und wir darauf aufmerksam gemacht werden (z. B. wenn Sie ein Video zur Verfügung stellen, das dies zeigt). Mangel des Teils), veranlassen wir erforderliche Reparaturen oder tauschen das Teil/Zubehör kostenlos aus.
Versandkosten:
Während der ersten 3 Monate des aktiven Garantiezeitraums werden die Versandkosten für Ersatzteile von übernommen Taktische X-Ausrüstung.
Nach den ersten 3 Monaten werden die Versandkosten für angeforderte und bezahlte Ersatzteile (zum Selbstkostenpreis) dem Käufer/Kunden in Rechnung gestellt.
Sollte während der ersten 12 Monate des aktiven Garantiezeitraums die Hauptmaschine aufgrund nachgewiesener struktureller Mängel ausgetauscht werden müssen, Taktische X-Ausrüstung stellt die neue Ersatzmaschine kostenlos zur Verfügung. Die Versand- und Lieferkosten für die neue Ersatzmaschine liegen in der Verantwortung des Käufers/Empfängers.
Garantieausschlüsse:
Die Garantie deckt keine Schäden oder Mängel ab, die durch Folgendes verursacht werden:
- Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisungen/Missbrauch des Produkts
- Fälle, in denen der Käufer/Kunde sich weigert oder es versäumt, Beweise für den geltend gemachten Mangel oder Schaden vorzulegen (Beispiel: Versäumnis, ein Video bereitzustellen)
- Änderung des Produkts
- Aufprall oder Einführen von Fremdkörpern
- Anwendung schädlicher Chemikalien
- Normale Abnutzung
Unterstützung Nach dem Garantie:
Taktische X-Ausrüstung wird weiterhin zur Verfügung stehen, um technischen und damit verbundenen Support zu leisten, es können jedoch je nach Bedarf Kosten für den Käufer/Kunden anfallen. (Taktische X-Ausrüstung stellt benötigte Ersatzteile zum Selbstkostenpreis zur Verfügung).
