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Die folgenden Informationen zur Garantie gelten nur für Maschinen von Tactical X Gear und nicht für Verbrauchsmaterialien wie Gele und Flüssigkeiten.
Garantieübersicht:
Wir bieten eine 12-monatige Garantie auf das Hauptgerät und Ersatzteile. Ersatzteile umfassen keine Verbrauchsmaterialien oder Einwegartikel wie Ersatzlampen. Die Garantie ist nicht übertragbar, es sei denn, Ihre Übertragungsanfrage wird vom Kundendienst genehmigt.
Garantie für die Hauptmaschine:
Wir gewähren für Ihre Maschine eine 12-monatige Garantie auf Konstruktionsfehler ab Lieferdatum. Wenn uns ein Konstruktionsfehler an der Hauptmaschine gemeldet wird und wir Beweise für den Konstruktionsfehler vorlegen (z. B. ein klares Video und/oder Fotos), veranlassen wir die erforderlichen Reparaturen, indem wir Videos bereitstellen, die Schritt für Schritt zeigen, wie das Problem zu beheben ist, oder, wenn die Techniker von Tactical X Gear dies für notwendig erachten, ersetzen wir die Originalmaschine durch eine neue Maschine.
Ausnahmen:
Die oben genannten Garantien gelten nicht, wenn die Zusammenarbeit mit dem Kunden zur Bereitstellung angeforderter Informationen wie Fotos und Videos ignoriert oder verweigert wird.
Garantie für Ersatzteile:
Wir gewähren auf die Teile/Zubehörteile Ihrer Maschinen eine 12-monatige Garantie auf Defekte ab Lieferdatum. Das bedeutet per Definition, dass wir, wenn ein Teil Ihrer Maschine, z. B. ein Griff, aufgrund eines Konstruktionsfehlers des Teils nicht ordnungsgemäß funktioniert und wir darauf aufmerksam gemacht werden (z. B. wenn Sie ein Video bereitstellen, das den Defekt des Teils demonstriert), die notwendigen Reparaturen veranlassen oder das Teil/Zubehör kostenlos ersetzen.
Versandkosten:
Während der ersten 3 Monate der aktiven Garantiezeit werden die Versandkosten für Ersatzteile von Taktische X-Ausrüstung.
Nach den ersten 3 Monaten werden die Versandkosten für angeforderte und bezahlte Ersatzteile (zum Selbstkostenpreis) dem Käufer/Kunden in Rechnung gestellt.
Sollte während der ersten 12 Monate der aktiven Garantiezeit die Hauptmaschine aufgrund nachgewiesener struktureller Mängel ausgetauscht werden müssen, Taktische X-Ausrüstung stellt das neue Ersatzgerät kostenlos zur Verfügung. Die Versand- und Lieferkosten des neuen Ersatzgeräts trägt der Käufer/Empfänger.
Garantieausschlüsse:
Die Garantie deckt keine Schäden oder Mängel ab, die durch Folgendes verursacht wurden:
- Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung/Fehlgebrauch des Produkts
- Fälle, in denen der Käufer/Kunde sich weigert oder es versäumt, Beweise für den behaupteten Mangel oder Schaden vorzulegen (Beispiel: Versäumnis, ein Video vorzulegen)
- Änderung des Produkts
- Aufprall oder Einführen von Fremdkörpern
- Anwendung schädlicher Chemikalien
- Normale Abnutzung
Unterstützung Nach dem Garantie:
Taktische X-Ausrüstung steht weiterhin für technischen und damit verbundenen Support zur Verfügung. Allerdings können für den Käufer/Kunden Kosten anfallen, je nachdem, was benötigt wird (Taktische X-Ausrüstung stellt die benötigten Ersatzteile zum Selbstkostenpreis zur Verfügung).
Kontaktdetails:
Name der Firma: Taktische X-Ausrüstung
Kontaktnummer: +1 325-212-0217
E-Mail: info@tacticalxgear.com
Adresse: 12 E Twohig Ave Suite 200-S90, San Angelo, Texas, 76903, Vereinigte Staaten
