Политика возврата

Вся продукция Tactical X Gear поставляется с 30-дневная гарантия возврата денег и а 30-дневная гарантия качества продукции!

Ниже приведена некоторая информация о том, как это работает:

30-ДНЕВНАЯ ГАРАНТИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

Если в течение 30 дней (с даты доставки заказа) вы передумали и решили, что не хотите покупать товар, вы можете подать заявку на возврат денег или обмен.

Чтобы иметь право на 30-дневную гарантию возврата денег, необходимо соблюдать ВСЕ перечисленные ниже критерии. 

• Возврат должен быть запрошен вами в течение 30 дней с даты доставки заказа.
• Запрос на возврат должен быть инициирован путем заполнения формы на Центр возврата страница.
• Ваш товар должен быть неиспользованным, в том же новом состоянии, в котором вы его получили, и возвращенным в оригинальной упаковке. Товары, которые были проверены или использованы, не подлежат возврату.
• Организация обратной доставки и расходы на обратную доставку являются ответственностью клиента. 
• Важно: НЕ отправляйте товар обратно по адресу, указанному на оригинальной упаковке, поскольку в этом случае мы не сможем получить ваш возврат.
• Вам необходимо отправить ваш товар по адресу, который мы предоставим вам по электронной почте, и сообщить нам номер отслеживания возврата.
• Для рассмотрения вопроса о возврате средств ваш товар должен быть отправлен в течение 7 календарных дней с момента получения инструкций по возврату.
• Все одаренные, бесплатные  Товары должны быть возвращены вместе с основным устройством.
• Комиссия за транзакцию PayPal (если вы выберете этот вариант оплаты) не возвращается.
• Если для получения возвращенной посылки необходимо оплатить таможенные сборы (для международных заказов), сумма таких сборов будет вычтена из возвращаемой вам суммы.
• Возврат денежных средств осуществляется только на стоимость возвращенного товара.. Все расходы на доставку и обработку (включая первоначальную доставку и обработку, которые мы предоставили вам бесплатно, а также расходы на проверку и повторную упаковку возвращенных вами товаров) не подлежат возврату и будут вычтены из возвращаемой вам суммы.
• Жидкости, гели, кремы и мембраны возврату не подлежат и считаются окончательной продажей.

Если вышеуказанные критерии соблюдены, мы вернем вам деньги или произведем обмен (в зависимости от вашего запроса) в течение 15 рабочих дней с момента получения возвращенного вами товара.  

Чтобы подать заявку на возврат товара, посетите следующую страницу:

Тактическое снаряжение X Центр возврата

30-ДНЕВНАЯ ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ:

Все Тактическое снаряжение X На продукцию также предоставляется 30-дневная гарантия качества.

Это означает, что если вы получите свой товар и заметите, что он не работает или функционирует неправильно, или каким-то образом сломался, или если вы получили не тот товар, мы вышлем вам новый товар на замену или соответствующие запасные части (в зависимости от ситуации) 100% БЕСПЛАТНО.

Чтобы иметь право на 30-дневную гарантию качества продукции, вы должны соответствовать обоим следующим критериям:

- О повреждениях/дефектах/проблемах качества необходимо сообщить нам в течение 30 дней с даты поставки.

- Необходимо предоставить видео, наглядно демонстрирующее дефект/проблему качества.

ИСКЛЮЧЕНИЯ:

Наша гарантия качества продукции действует нет покрывает физический ущерб, возникший в результате неправильного использования продукта, а также случайного повреждения продукта.  Это также делает нет скрыть возможную неудовлетворенность результатами, достигнутыми после использования продукта.

Наша 30-дневная гарантия качества продукции не распространяется на проблемы с качеством, о которых вы сообщили более чем через 30 дней после доставки.  В этом случае, пожалуйста, обратитесь к нашему гарантия политика.

Чтобы сообщить о дефекте/проблеме с качеством продукта и запросить помощь или замену, отправьте нам электронное письмо: support@tacticalxgear.com.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ ЗА ПОВРЕЖДЕННЫЙ/ДЕФЕКТНЫЙ ТОВАР ИЛИ НЕПРАВИЛЬНЫЙ ТОВАР:

Вы также можете подать заявку на возврат товара для возврата или обмена, если ваш товар оказался поврежденным/дефектным или если вы получили товар, отличный от того, что заказывали. Заявки на возврат и возврат поврежденного/дефектного/неправильного товара должны быть поданы в течение 30 дней с момента получения товара. Если мы не получим ваш запрос в течение этих 30 дней, это предложение о возврате и возврате аннулируется.

Расходы на обратную доставку и все необходимые организационные вопросы несет клиент, и мы не предоставляем этикетки для обратной доставки (хотя иногда мы можем предложить их в качестве любезности, если вы подаете заявку на обмен).

Клиенты, желающие вернуть поврежденный/дефектный/неправильный товар для возврата денег или обмена, должны сначала в течение 30 дней с момента получения товара подать письменное заявление, отправив электронное письмо по адресу info@tacticalxgear.com. В заявку необходимо включить доказательства в виде видео или фотографий, наглядно демонстрирующих проблему. Клиенту, который имеет право на возврат и возмещение поврежденного/дефектного/неправильного товара, будут предоставлены соответствующие инструкции по обратной доставке, включая адрес обратной доставки, и клиент должен затем предоставьте нам в письменной форме действительный номер отслеживания возврата для обратной отправки.

Возврат средств за дефектный/поврежденный/неправильный товар не производится, если товар находился в вашем распоряжении более 30 дней и/или не был возвращен по указанному нами адресу.

РВозврат денежных средств за возвращенные товары, включая поврежденные/дефектные/неправильные товары, производится только в размере стоимости возвращенных товаров.. Все расходы на доставку и обработку (включая первоначальную доставку и обработку, которые мы предоставили вам бесплатно, а также расходы на осмотр и переупаковку возвращенных вами товаров) не подлежат возврату и будут вычтены из вашего возврата. Поэтому 20% будут вычтены из любых возвратов для покрытия этих расходов.

ОТМЕНА ЗАКАЗА:

Мы быстро обрабатываем заказы, чтобы обеспечить быструю доставку.  Как правило, заказы не могут быть отменены, если с момента размещения заказа прошло более 1 часа. Если вы хотите отредактировать или отменить свой заказ в течение этого 1 часа  пожалуйста свяжитесь info@tacticalxgear.com как можно скорее, и мы сделаем все возможное, чтобы удовлетворить ваши запросы.

ОТКАЗАННЫЕ ПАКЕТЫ:

Заказы, в доставке которых вы отказались (включая ваш отказ или халатность в оплате импортных пошлин, взимаемых таможенными органами вашей страны), получат возврат средств после того, как посылка будет возвращена нам, за вычетом 40% на покрытие расходов на доставку и сопутствующие сборы.

Если ваш заказ отклонен таможенными органами вашей страны и не может быть доставлен, вы имеете право на полный возврат средств или бесплатную замену без дополнительных затрат.

Обратите внимание, что для обеспечения безопасности доставки многих посылок требуется подпись получателя.  Пожалуйста, убедитесь, что вы или ответственное лицо по указанному вами адресу доставки сможете расписаться в получении посылки, если это потребуется.

Более подробную информацию о нашей политике возврата средств в подобных ситуациях можно найти на нашем сайте. Политика доставки, внизу страницы.