Rückgaberecht

Alle Tactical X Gear Produkte kommen mit einem 30 Tage Geld-zurück-Garantie und ein 30 Tage Produktqualitätsgarantie!

Nachfolgend finden Sie einige Informationen zur Funktionsweise:

30 TAGE GELD-ZURÜCK-GARANTIE

Sollten Sie innerhalb von 30 Tagen (ab dem Lieferdatum der Bestellung) Ihre Meinung geändert haben und mit dem Kauf nicht einverstanden sein, können Sie eine Rückgabe zwecks Rückerstattung oder Umtausch beantragen.

Um für die 30-tägige Geld-zurück-Garantie in Frage zu kommen, müssen ALLE der folgenden Kriterien zutreffen. 

• Die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung beantragt werden.
• Die Rückgabeanforderung muss durch Ausfüllen des Formulars auf der Retourenzentrum Seite.
• Ihr Artikel muss unbenutzt, im selben neuen Zustand wie beim Erhalt und in der Originalverpackung sein. Artikel, die getestet oder verwendet wurden, können nicht zurückgegeben werden.
• Die Vorkehrungen und Kosten der Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden. 
• Wichtig: Senden Sie Ihr Produkt NICHT an die Adresse auf dem Originalpaket zurück, da wir Ihre Rücksendung in diesem Fall nicht entgegennehmen können.
• Sie müssen Ihr Produkt an die Adresse senden, die wir Ihnen per E-Mail mitteilen, und uns die Rücksendeverfolgungsnummer mitteilen.
• Ihr Artikel muss innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt der Rücksendeanweisungen versandt werden, damit eine Rückerstattung in Betracht gezogen werden kann.
• Alle geschenkt, kostenlos  Artikel müssen zusammen mit der Haupteinheit zurückgegeben werden.
• PayPal-Transaktionsgebühren (wenn Sie diese Zahlungsoption wählen) werden nicht erstattet.
• Wenn für den Erhalt Ihres zurückgesandten Pakets Zollgebühren gezahlt werden müssen (bei internationalen Bestellungen), wird der Betrag dieser Gebühren von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
• Rückerstattungen werden nur für die Kosten der zurückgesandten Waren gewährt.Alle Versand- und Bearbeitungsgebühren (einschließlich der ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten, die wir Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt haben, sowie der Kosten für die Überprüfung und das Neuverpacken Ihrer zurückgesandten Waren) sind nicht erstattungsfähig und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
• Flüssigkeiten, Gele, Cremes und Membranen sind nicht erstattungsfähig und gelten als endgültig verkauft.

Vorausgesetzt, die oben genannten Kriterien sind erfüllt, veranlassen wir Ihre Rückerstattung oder den Umtausch (je nach Wunsch) innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels.  

Um die Rücksendung Ihres Artikels zu beantragen, besuchen Sie bitte die folgende Seite:

Taktische X-Ausrüstung Retourenzentrum

30 TAGE PRODUKTQUALITÄTSGARANTIE:

Alle Taktische X-Ausrüstung Für die Produkte gilt außerdem eine 30-tägige Produktqualitätsgarantie.

Dies bedeutet, dass wir Ihnen 100 % KOSTENLOS ein neues Ersatzprodukt oder die entsprechenden Ersatzteile (je nach Situation) zusenden, wenn Sie bei der Ankunft Ihres Produkts feststellen, dass es nicht oder nicht richtig funktioniert oder irgendwie defekt ist oder wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben.

Um Anspruch auf die 30-tägige Produktqualitätsgarantie zu haben, müssen Sie die beiden folgenden Kriterien erfüllen:

- Der Schaden/Mangel/Qualitätsmangel muss uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum gemeldet werden.

– Sie müssen ein Video einreichen, das den Defekt/das Qualitätsproblem deutlich zeigt.

AUSNAHMEN:

Unsere Produktqualitätsgarantie nicht deckt weder physische Schäden ab, die durch Missbrauch des Produkts entstehen, noch versehentliche Schäden am Produkt.  Es tut auch nicht decken Sie Ihre mögliche Unzufriedenheit mit den nach der Verwendung des Produkts erzielten Ergebnissen ab.

Unsere 30-tägige Produktqualitätsgarantie deckt keine Qualitätsprobleme ab, die Sie mehr als 30 Tage nach der Lieferung melden.  Bitte beachten Sie hierzu unsere Garantie Politik.

Um einen Produktdefekt/ein Qualitätsproblem zu melden und Hilfe oder einen Ersatz anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail: support@tacticalxgear.com.

RÜCKERSTATTUNG FÜR BESCHÄDIGTES/DEFEKTES PRODUKT ODER FALSCHE ARTIKEL:

Sie können auch die Rückgabe Ihres Produkts gegen Erstattung oder Umtausch beantragen, wenn sich Ihr Produkt als beschädigt/defekt erweist oder wenn Sie einen anderen als den bestellten Artikel erhalten haben. Anträge auf Rückgabe und Erstattung eines beschädigten/defekten/falschen Artikels müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Wenn wir Ihre Anfrage nicht innerhalb dieser 30 Tage erhalten, verfällt dieses Rückgabe- und Erstattungsangebot.

Die Kosten und Vorkehrungen für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden und wir stellen keine Rücksendeetiketten zur Verfügung (obwohl wir diese gelegentlich als Service anbieten, wenn Sie einen Umtausch beantragen).

Kunden, die einen beschädigten/defekten/falschen Artikel zur Rückerstattung oder zum Umtausch zurückgeben möchten, müssen zunächst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts einen schriftlichen Antrag per E-Mail an info@tacticalxgear.com. Der Antrag muss Beweise in Form eines Videos oder Fotos enthalten, die das Problem deutlich zeigen. Ein Kunde, der Anspruch auf eine Rückgabe und Rückerstattung eines beschädigten/defekten/falschen Artikels hat, erhält die entsprechenden Anweisungen für die Rücksendung, einschließlich der Rücksendeadresse, und der Kunde muss dann teilen Sie uns schriftlich eine gültige Rücksendeverfolgungsnummer für die Rücksendung mit.

Es erfolgt keine Rückerstattung für defekte/beschädigte/falsche Artikel, wenn sich das Produkt länger als 30 Tage in Ihrem Besitz befindet und/oder nicht an die von uns angegebene Adresse zurückgeschickt wurde.

RRückerstattungen für zurückgegebene Artikel, einschließlich beschädigter/defekter/falscher Artikel, werden nur für die Kosten der zurückgegebenen Waren gewährt.Alle Versand- und Bearbeitungsgebühren (einschließlich der ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten, die wir Ihnen kostenlos zur Verfügung gestellt haben, sowie der Kosten für die Überprüfung und Neuverpackung Ihrer zurückgesandten Waren) sind nicht erstattungsfähig und werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Daher werden 20 % von allen Rückerstattungen abgezogen, um diese Kosten zu decken.

STORNIERUNG DER BESTELLUNG:

Um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten, bearbeiten wir Bestellungen schnell.  Bestellungen können grundsätzlich nicht storniert werden, wenn seit der Bestellung mehr als 1 Stunde vergangen ist. Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb dieser 1 Stunde ändern oder stornieren möchten  Bitte kontaktieren Sie info@tacticalxgear.com so schnell wie möglich, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen.

ABGELEHNT PAKETE:

Für Bestellungen, deren Lieferung Sie ablehnen (einschließlich Ihrer Weigerung oder Nachlässigkeit, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhobenen Einfuhrzölle zu zahlen), erhalten Sie nach der Rücksendung des Pakets an uns eine Rückerstattung abzüglich 40 % zur Deckung der Versand- und damit verbundenen Gebühren.

Wenn Ihre Bestellung von den Zollbehörden in Ihrem Land abgelehnt wird und nicht zugestellt werden kann, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen kostenlosen Ersatz ohne zusätzliche Kosten.

Bitte beachten Sie, dass für die sichere Zustellung vieler Pakete bei der Zustellung eine Unterschrift erforderlich ist.  Bitte stellen Sie sicher, dass Sie oder eine verantwortliche Person an Ihrer Lieferadresse anwesend sind, um Ihre Lieferung bei Bedarf zu unterschreiben.

Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien in diesen Situationen finden Sie in unserer Versandbedingungen, unten auf der Seite.