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Le seguenti informazioni sulla garanzia si applicano esclusivamente ai dispositivi Tactical X Gear e non ai materiali di consumo quali gel e liquidi.
Panoramica della garanzia:
Offriamo una garanzia di 12 mesi per la macchina principale e i pezzi di ricambio. I pezzi di ricambio non includono materiali di consumo o monouso, come le lampadine di ricambio. La garanzia non è trasferibile, salvo approvazione della richiesta di trasferimento da parte dell'assistenza clienti.
Garanzia per la macchina principale:
Garantiamo il vostro apparecchio contro difetti di costruzione per 12 mesi dalla data di consegna. Qualora ci venga segnalato un difetto strutturale dell'apparecchio principale e venga fornita la relativa documentazione (ad esempio, un video e/o foto nitide), provvederemo alle riparazioni necessarie fornendo video che mostrano passo dopo passo come risolvere il problema oppure, se ritenuto necessario dai tecnici di Tactical X Gear, sostituiremo l'apparecchio originale con uno nuovo.
Eccezioni:
Le garanzie di cui sopra non si applicano se la collaborazione del cliente nel fornire le informazioni richieste, quali foto e video, viene ignorata o rifiutata.
Garanzia per pezzi di ricambio:
Garantiamo i componenti/accessori delle vostre macchine contro i difetti per 12 mesi dalla data di consegna. Ciò significa, per definizione, che se un componente della vostra macchina, come una maniglia, non funziona correttamente a causa di un difetto strutturale di costruzione del componente, e questo viene segnalato alla nostra attenzione (ad esempio, se fornite un video che dimostra il difetto del componente), provvederemo alle riparazioni necessarie o alla sostituzione gratuita del componente/accessorio.
Spese di spedizione:
Durante i primi 3 mesi del periodo di garanzia attiva, le spese di spedizione dei pezzi di ricambio saranno a carico del Attrezzatura tattica X.
Dopo i primi 3 mesi, le spese di spedizione dei pezzi di ricambio richiesti e pagati (al costo) saranno addebitate all'acquirente/cliente.
Durante i primi 12 mesi del periodo di garanzia attiva, qualora la macchina principale dovesse essere sostituita a causa di difetti strutturali dimostrati, Attrezzatura tattica X Fornirà gratuitamente la nuova macchina sostitutiva. Le spese di spedizione e consegna della nuova macchina sostitutiva saranno a carico dell'acquirente/destinatario.
Esclusioni dalla garanzia:
La garanzia non copre danni o difetti causati da uno dei seguenti fattori:
- Mancato rispetto delle istruzioni per l'uso/uso improprio del prodotto
- Casi in cui l'acquirente/cliente rifiuta o trascura di fornire qualsiasi prova del difetto o del danno lamentato (ad esempio, negligenza nel fornire un video)
- Alterazione del prodotto
- Impatto o inserimento di corpi estranei
- Applicazione di sostanze chimiche nocive
- Normale usura
Supporto Dopo il Garanzia:
Attrezzatura tattica X continuerà ad essere disponibile per fornire supporto tecnico e correlato, tuttavia, potrebbe esserci un costo per l'acquirente/cliente, a seconda di ciò che è necessario (Attrezzatura tattica X fornirà i pezzi di ricambio necessari al costo).
Dati di contatto:
Nome dell'azienda: Attrezzatura tattica X
Numero di contatto: +1 Numero di telefono: 325-212-0217
E-mail: info@tacticalxgear.com
Indirizzo: 12 E Twohig Ave Suite 200-S90, San Angelo, Texas, 76903, Stati Uniti
