Informativa sui rimborsi
Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto e comprendiamo che a volte un articolo debba essere restituito. Nessun problema: siamo qui per aiutarti! Offriamo una politica di reso di 30 giorni per tutti i nostri prodotti.
La nostra garanzia di rimborso entro 30 giorni
Offriamo una garanzia di soddisfazione al 100% per 30 giorni o ti rimborsiamo!
Se cambi idea sugli articoli acquistati da noi, ti rimborseremo il prezzo di acquisto o sostituiremo i prodotti, alle seguenti condizioni:
Per poter usufruire del reso, l'articolo non deve essere indossato, lavato, non utilizzato o comunque nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale. I rimborsi possono essere effettuati solo se l'articolo presenta un difetto di fabbricazione o è danneggiato durante la spedizione.
Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d'acquisto. Potrebbe anche essere necessario fornire la prova di eventuali articoli difettosi prima della restituzione, ad esempio inviando foto via email.
Se richiedi un rimborso, il prezzo di acquisto (escluse le spese di spedizione e/o gli sconti) ti verrà rimborsato utilizzando il metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi una volta ricevuto l'articolo restituito e confermato che soddisfa le condizioni di cui sopra.
In caso di problemi con il tuo reso, ti verrà anche comunicato il motivo per cui è stato rifiutato e perché non possiamo emettere un rimborso. Questo accade in genere solo quando riceviamo prodotti usati in condizioni invendibili.
Articoli danneggiati o difettosi
Se un articolo è difettoso (vedere la definizione di seguito), descritto erroneamente o diverso dal campione mostrato, adotteremo misure correttive, che potrebbero includere il rimborso del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione o la fornitura di un prodotto sostitutivo e di un'etichetta di spedizione di reso prepagata per l'articolo errato.
Se hai commesso un errore dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile e vedremo se possiamo correggerlo.
Purtroppo, se hai inserito un indirizzo errato, hai traslocato o hai bisogno di modificare una variante del prodotto dopo che l'ordine è stato spedito, non saremo in grado di soddisfare le tue richieste o di offrirti un rimborso.
In caso di cambio potrebbero essere applicate spese di spedizione
Rimborsi in ritardo o mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario, quindi contatta la società della tua carta di credito, perché potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente contabilizzato.
Contatta quindi la tua banca perché spesso è necessario attendere un po' di tempo prima che il rimborso venga accreditato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@tacticalxgear.com
Articoli in liquidazione e saldi finali
Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale; purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati, a meno che non siano difettosi.
Spedizione
Spediamo all'indirizzo fornito nella pagina di pagamento: si prega di verificare che le informazioni siano corrette. Eventuali ordini restituiti verranno rispediti a qualsiasi costo.
Non ti verranno addebitate spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario affinché il prodotto sostitutivo o sostituito ti venga recapitato può variare.
Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
Tutti gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dall'acquisto. Se sono trascorsi più di 30 giorni, non sarà possibile effettuare rimborsi o cambi.
Inoltre, non possiamo garantire che tutti gli articoli vengano consegnati entro i tempi indicati, sebbene ci impegniamo a farlo. Si prega pertanto di notare che un ritardo nella consegna non può essere motivo di richiesta di rimborso.
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