Politica di rimborso

Tutti i prodotti Tactical X Gear sono dotati di a 30-giorni rimborso garantito e un Garanzia di qualità del prodotto di 30 giorni!

Di seguito sono riportate alcune informazioni su come funziona:

30-GIORNI RIMBORSO GARANTITO

Se entro 30 giorni (dalla data di consegna dell'ordine) decidi di aver cambiato idea e di non volere l'acquisto, puoi richiedere il reso per un rimborso o un cambio.

Per avere diritto alla garanzia di rimborso di 30 giorni, devono essere applicati TUTTI i seguenti criteri. 

• Il reso deve essere richiesto da te entro 30 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
• La richiesta di reso deve essere avviata compilando il modulo sul  Centro Resi pagina.
• Il tuo articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e restituito nella confezione originale. Gli articoli che sono stati testati o utilizzati non sono idonei per la restituzione.
• Le modalità di spedizione per la restituzione e le spese di spedizione per la restituzione sono entrambe a carico del cliente. 
• Importante: NON rispedire il prodotto all'indirizzo indicato sulla confezione originale perché in questo caso non saremo in grado di ricevere il reso.
• Devi spedire il tuo prodotto all'indirizzo che ti forniremo via email e informarci del numero di tracciabilità della restituzione.
• Il tuo articolo deve essere spedito entro 7 giorni di calendario dalla ricezione delle istruzioni per la restituzione affinché venga preso in considerazione un rimborso.
• Tutti dotati, gratuiti  gli articoli devono essere restituiti insieme all'unità principale.
• Le commissioni di transazione PayPal (se scegli questa opzione di pagamento) non sono rimborsabili.
• Se è necessario pagare delle spese doganali per ricevere il pacco restituito (per ordini internazionali), l'importo di tali spese verrà detratto dal rimborso.
• I rimborsi vengono emessi solo per il costo della merce restituita. Tutte le spese di spedizione e gestione (comprese le spese di spedizione e gestione originali che ti abbiamo fornito gratuitamente, nonché i costi per l'ispezione e il riconfezionamento della merce restituita) non sono rimborsabili e verranno detratti dal rimborso.
• Liquidi, gel, creme e membrane non sono rimborsabili e sono considerati vendita finale.

Supponendo che i criteri di cui sopra siano soddisfatti, emetteremo il rimborso o il cambio (a seconda della tua richiesta) entro 15 giorni lavorativi dalla ricezione dell'articolo restituito.  

Per richiedere la restituzione del tuo articolo, visita la seguente pagina:

Attrezzatura tattica X Centro Resi

GARANZIA DI QUALITÀ DEL PRODOTTO DI 30 GIORNI:

Tutto Attrezzatura tattica X i prodotti vengono inoltre forniti con una garanzia di qualità del prodotto di 30 giorni.

Ciò significa che se dovesse arrivare il tuo prodotto e ti accorgi che non funziona o non funziona correttamente, o è in qualche modo rotto, o se hai ricevuto il prodotto sbagliato, ti invieremo uno nuovo sostitutivo, o le relative parti di ricambio (a seconda della situazione ) 100% GRATUITO.

Per avere diritto alla garanzia di qualità del prodotto di 30 giorni, è necessario soddisfare entrambi i seguenti criteri:

- Il danno/difetto/problema di qualità deve essere segnalato entro 30 giorni dalla data di consegna.

- È necessario inviare un video che dimostri chiaramente il difetto/problema di qualità.

ECCEZIONI:

La nostra garanzia di qualità del prodotto lo fa non coprire i danni fisici derivanti da un uso improprio del prodotto né danni accidentali al prodotto.  Lo fa anche non coprire la tua potenziale mancanza di soddisfazione rispetto ai risultati ottenuti dopo aver utilizzato il prodotto.

La nostra garanzia di qualità del prodotto di 30 giorni non copre i problemi di qualità segnalati dall'utente più di 30 giorni dopo la consegna.  Per questo caso fare riferimento al ns garanzia politica.

Per segnalare un difetto/problema di qualità del prodotto e richiedere assistenza o sostituzione, inviare un'e-mail a: support@tacticalxgear.com.

RIMBORSO PER PRODOTTO DANNEGGIATO/DIFETTOSO O ARTICOLO SBAGLIATO:

Puoi anche richiedere la restituzione del prodotto per un rimborso o un cambio se il prodotto risulta danneggiato/difettoso o se hai ricevuto un articolo diverso da quello ordinato. Le richieste di reso e rimborso per un articolo danneggiato/difettoso/sbagliato devono essere presentate entro 30 giorni dal ricevimento della merce. Se non riceviamo la tua richiesta entro questi 30 giorni, questa offerta di restituzione e rimborso verrà annullata.

Le spese e le modalità di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente e non forniamo etichette per la spedizione di restituzione (anche se occasionalmente potremmo offrirle a titolo di cortesia se richiedi uno scambio).

I clienti che desiderano restituire un articolo danneggiato/difettoso/sbagliato per un rimborso o un cambio devono prima, entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto, presentare domanda per iscritto inviando un'e-mail a info@tacticalxgear.com. La domanda deve includere prove sotto forma di video o foto che dimostrino chiaramente il problema. Un cliente che ha diritto alla restituzione e al rimborso di un prodotto danneggiato/difettoso/sbagliato riceverà le relative istruzioni per la spedizione del reso, incluso l'indirizzo di spedizione per la restituzione, e il cliente dovrà quindi fornirci per iscritto un numero di tracciabilità del reso valido per la spedizione del reso.

Non verrà effettuato alcun rimborso per articoli difettosi/danneggiati/errati se il prodotto è rimasto in tuo possesso per più di 30 giorni e/o non è stato restituito all'indirizzo che ti abbiamo fornito.

Ri rimborsi emessi per gli articoli restituiti, compresi gli articoli danneggiati/difettosi/errati, vengono emessi solo per il costo della merce restituita. Tutte le spese di spedizione e gestione (comprese le spese di spedizione e gestione originali che ti abbiamo fornito gratuitamente, nonché i costi per l'ispezione e il riconfezionamento della merce restituita) non sono rimborsabili e verranno detratti dal rimborso. Pertanto verrà trattenuto il 20% da eventuali rimborsi per coprire tali costi.

ANNULLAMENTO ORDINE:

Effettuiamo una rapida evasione degli ordini nel tentativo di garantire una consegna rapida.  Come regola generale, gli ordini non possono essere annullati se è trascorsa più di 1 ora da quando è stato effettuato l'ordine. Se desideri modificare o annullare il tuo ordine entro 1 ora  contatta info@tacticalxgear.com il prima possibile e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste.

PACCHI RIFIUTATI:

Gli ordini per i quali hai rifiutato la consegna (incluso il tuo rifiuto o negligenza nel pagare le tariffe di importazione addebitate dalle autorità doganali del tuo paese), riceveranno un rimborso dopo che il pacco ci sarà stato restituito, meno il 40% per coprire le spese di spedizione e associate .

Se il tuo ordine viene rifiutato dalle autorità doganali del tuo Paese e non può essere consegnato, hai diritto a un rimborso completo o a una sostituzione gratuita senza costi aggiuntivi.

Tieni presente che molti pacchi richiedono una firma alla consegna per garantire una consegna sicura.  Assicurati che tu o qualcuno responsabile presso il tuo indirizzo di spedizione siate disponibili a firmare per la consegna, se necessario.

Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di rimborso in queste situazioni, consulta la nostra Politica di spedizione, fondo pagina.